بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى إصلاحات الضمان، يرجى بدء عملية RMA بالنقر هنا .
باتل بيفر كاستمز ملتزمة بإرضاء عملائها، وهي من الشركات القليلة التي تقدم خدمة إرجاع معدات الألعاب المُخصصة. يمكن فحص المعدات المُعادة وتجديدها وعرضها للبيع كمنتجات مُجددة.
سيتم خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من مبلغ استرداد أموالك عند إرجاع منتجات طلبك بعد إتمام عملية الاسترداد. تم تطبيق رسوم إعادة التخزين هذه نظرًا لضيق المخزون، شكرًا لتفهمكم.
بعد الموافقة على طلبات إصلاح الضمان أو الإرجاع، يجب شحن المنتجات إلى Battle Beaver في موعد لا يتجاوز 7 أيام بعد الموافقة على الطلب ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.
وحدات التحكم المخصصة:
- عند الموافقة على طلبات إصلاح الضمان أو الإرجاع، يجب شحن المنتجات إلى Battle Beaver في موعد لا يتجاوز 7 أيام بعد الموافقة على الطلب ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.
يجب ألا تظهر على المراقب أي علامات تآكل أو اعتداء جسدي تُذكر. سيقوم فني معتمد من باتل بيفر بفحص جميع المرتجعات بحثًا عن أي ضرر. قد يُحجز مبلغ الاسترداد حسب شروط الإرجاع.
- لن يتم استرداد الأموال الخاصة بالعناصر الخاصة مثل قبضة التحكم المثبتة مسبقًا، وأزرار الصفحة الرئيسية المخصصة المحملة، والأصداف الخلفية مع وضع الأزرار المخصصة، وسرعة البناء السريعة (Beaver Boost)، والتعديلات/الإصلاحات الأخرى غير القابلة لإعادة البيع.
- لن يتم استرداد تكاليف الشحن.
الأجزاء والملحقات:
- لن يتم إرجاع المبالغ المدفوعة لأي جزء تالف ماديًا أو تم تثبيته في وحدة التحكم الخاصة بالعميل.
- لن يتم استرداد تكاليف الشحن.
خيارات الاسترداد:
- يمكن إرسالها فقط إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا استخدمت أي بطاقة مسبقة الدفع، فننصحك باختيار "رصيد داخل المتجر".